SNSで告知しても誰も来ない…エステ店のV字回復ストーリー|地域密着PR企画事務所のサポートで変わった集客のかたち

毎日SNS投稿してるのに、お客様が来ない…

「毎日Instagramにビフォーアフターを投稿してるのに、予約が増えない」
「キャンペーンをストーリーで流しても反応ゼロ…」
そんな悩みを抱えていたのは、兵庫県内でエステサロンを営む男性オーナー様(店長は女性)でした。

スタッフは地道に投稿を重ね、写真のクオリティも悪くなかったのに、なぜか来店にはつながらない。
“頑張っているのに結果が出ない”──その状況を、私たちPR企画事務所が変えるお手伝いをしました。

課題:投稿しても届かないSNS、その原因は…

調査して見えてきたのは、以下のような“あるあるな失敗パターン”です。

  • ハッシュタグが「#エステ好き」「#美容」など競合が多すぎて埋もれている

  • キャプションが「空き状況の告知」のみで、読者の心を動かす要素がない

  • ストーリーとフィードの使い分けができていない

  • 誘導先(リンク・予約導線)が曖昧

  • “誰に向けた投稿か”がブレていた

つまり、投稿はしているけれど、戦略がなかったのです。

解決策:私たちが提案した「3ステップ改善」

① ターゲットを絞ったコンテンツ設計

  • 「30代後半〜50代の女性」「たるみ・くすみケアに悩む層」など明確に設定

  • 投稿は技術のアピールではなく、悩みに共感する内容に変更
     例:「夕方の顔のたるみ…鏡を見るのがイヤな日ってありませんか?」

② 動画+写真のハイブリッド活用

  • 「ビフォーアフター動画」を15秒で見せるリールを導入(構成も監修)

  • 投稿文にはお客様の“心の変化”にフォーカスしたストーリーを添える

③ 導線設計の見直し

  • プロフィールリンクを「予約ページ」に直結

  • ハイライトに「施術の流れ」「料金」「来店者の声」などを整理

  • ハッシュタグを地域密着&悩み特化型に再設計

  • 無駄なハッシュタグをやめて3〜5つに絞る

結果:たった1ヶ月で変わった3つの数字

指標改善前改善後(3ヶ月)
インスタのリーチ約300人/週約6,800人/週
SNS経由の予約数月1〜2件月17件
来店率約15%約65%

「予約が埋まってきて、逆にSNSの投稿が追いつかなくなってきました(笑)」
と語るオーナー様の笑顔が、何よりの成果でした。

あなたのお店にも、“伝え方”の再設計が必要かもしれません

SNSで伝えるのは、「メニュー」ではなく、「価値」です。
「お客様が変われる理由」「今の自分を好きになる物語」を見せることで、選ばれる存在になれるのです。

私たちPR企画事務所は、
兵庫県猪名川町を拠点に、中小規模の店舗や事業者様を“広報のチカラ”で支えるパートナーです。


最後に:あなたのお悩み、私たちに聞かせてください

「PRってよくわからない」「SNS、手は動かしてるけど限界かも…」
そんな方こそ、一度ご相談いただきたいのです。

SNS、動画、ホームページ、チラシ、キャンペーン設計まで、全部“ひとつの窓口”で完結できる。
そんなPR企画事務所だからこそできる支援があります。


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