毎日SNS投稿してるのに、お客様が来ない…
「毎日Instagramにビフォーアフターを投稿してるのに、予約が増えない」
「キャンペーンをストーリーで流しても反応ゼロ…」
そんな悩みを抱えていたのは、兵庫県内でエステサロンを営む男性オーナー様(店長は女性)でした。
スタッフは地道に投稿を重ね、写真のクオリティも悪くなかったのに、なぜか来店にはつながらない。
“頑張っているのに結果が出ない”──その状況を、私たちPR企画事務所が変えるお手伝いをしました。
課題:投稿しても届かないSNS、その原因は…
調査して見えてきたのは、以下のような“あるあるな失敗パターン”です。
ハッシュタグが「#エステ好き」「#美容」など競合が多すぎて埋もれている
キャプションが「空き状況の告知」のみで、読者の心を動かす要素がない
ストーリーとフィードの使い分けができていない
誘導先(リンク・予約導線)が曖昧
“誰に向けた投稿か”がブレていた
つまり、投稿はしているけれど、戦略がなかったのです。
解決策:私たちが提案した「3ステップ改善」
① ターゲットを絞ったコンテンツ設計
「30代後半〜50代の女性」「たるみ・くすみケアに悩む層」など明確に設定
投稿は技術のアピールではなく、悩みに共感する内容に変更
例:「夕方の顔のたるみ…鏡を見るのがイヤな日ってありませんか?」
② 動画+写真のハイブリッド活用
「ビフォーアフター動画」を15秒で見せるリールを導入(構成も監修)
投稿文にはお客様の“心の変化”にフォーカスしたストーリーを添える
③ 導線設計の見直し
プロフィールリンクを「予約ページ」に直結
ハイライトに「施術の流れ」「料金」「来店者の声」などを整理
ハッシュタグを地域密着&悩み特化型に再設計
- 無駄なハッシュタグをやめて3〜5つに絞る
結果:たった1ヶ月で変わった3つの数字
| 指標 | 改善前 | 改善後(3ヶ月) |
|---|---|---|
| インスタのリーチ | 約300人/週 | 約6,800人/週 |
| SNS経由の予約数 | 月1〜2件 | 月17件 |
| 来店率 | 約15% | 約65% |
ハイライト整理で『自社通販サイトの売上が4ヶ月で45%UP』
「予約が埋まってきて、逆にSNSの投稿が追いつかなくなってきました(笑)」
と語るオーナー様の笑顔が、何よりの成果でした。
あなたのお店にも、“伝え方”の再設計が必要かもしれません
SNSで伝えるのは、「メニュー」ではなく、「価値」です。
「お客様が変われる理由」「今の自分を好きになる物語」を見せることで、選ばれる存在になれるのです。
私たちPR企画事務所は、
兵庫県猪名川町を拠点に、中小規模の店舗や事業者様を“広報のチカラ”で支えるパートナーです。
最後に:あなたのお悩み、私たちに聞かせてください
「PRってよくわからない」「SNS、手は動かしてるけど限界かも…」
そんな方こそ、一度ご相談いただきたいのです。
SNS、動画、ホームページ、チラシ、キャンペーン設計まで、全部“ひとつの窓口”で完結できる。
そんなPR企画事務所だからこそできる支援があります。
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